Du er her

Ofte stilte spørsmål

Åpne alle Lukk alle

Nobø Energy Control - Kan borte temperatur justeres i APP?

Nei, denne er satt fast til 7 grader celsius og kan ikke endres, om annen temperatur ønskes benytt øko i stedet for borte status, og sett denne til den temperaturen som ønskes.

Nobø Energy Control – Hvor mange enheter kan kobles til systemet?

Teoretisk opp til 500 stk. Vi har anlegg som fungerer godt med 100 stk. Større antall vil gi en tregere responstid på skiftning av status/temperatur.

Nobø Energy Control – Kan man ha flere HUB anlegg i hver app?

Nei, app støtter kun en HUB, men Dimplex Energy app (Kompatibel med HUB) kan lastes ned i tillegg og da har to forskjellige apper som kjører hvert sitt system.  Alternativt for Android OS er å bruke en app cloner for å klone Nobø app.

Nobø Energy Control – Min Nobø HUB blinker grønt. Hva betyr det?

Sjekk vår hjelp side http://help.nobo.no/ec/feilsoeking/ og ta kontakt med support om du ikke finner ut av det.

Nobø Energy Control – Ny installasjon, Nobø app finner ikke min HUB?

Du må være pålogget det samme lokale nettverk som Nobø HUB er tilkoblet for å kunne søke den opp.

Nobø Energy Control – Jeg har et Orion 700(EC 700) system fra før, kan jeg skifte til HUB?

Ja det går bra. Alle enheter som er kompatibel med Orion 700 er også kompatibel med HUB

Nobø Energy Control – Hva er rekkevidde på Nobø HUB?

Ca 100 meter fri sikt, men vegger flere etasjer vil redusere rekkevidde. Mottakere i ovner og termostater vil fungere som link 1 gang, dvs at den sender videre signalet fra HUB til ovner i sin nærhet, men ikke videre derifra igjen. Dette vil i mange sammenhenger øke rekkevidden noe.

Nobø Switch - Jeg får bare opp streker i app der temperaturen bruker å stå, hva skyldes dette?

Nobø Switch er batteridrevet. Batteriet(CR2032) har en ca levetid på 1 år. Skift dette først og om ikke det hjelper ta kontakt med support.

Orion 700 – Kan jeg benytte nye panelovner og termostater mot min gamle Orion 700?

Ja om software på Orion 700 er av nyeste versjon.  Software versjon finner du her:                      meny->innstillinger->system  i displayet på Orion 700, siste versjon er SW04.00. En oppdatering må gjøres på verksted til Glen Dimplex Nordic. Ta kontakt med support.

NCU 2Te – Jeg har satt et ukeprogram i denne, men den slår seg på før den skal?

NCU 2Te er utstyrt med adaptiv (selvlærende) oppvarming. Det vil si at den bruker de siste ti periodene til å beregne når den skal sette på varmen for at det skal bli varmt til det klokkeslett som er satt i programmet.

Nobø Energy Control – Ser jeg reell temperatur på ovner i appen?

Nei, eneste produkt som viser temperatur er Nobø Switch. Denne har en tempsensor som gir tilbakemelding til app.

Nobø HUB – Kobles denne til internett via wifi?

Nei du må koble til med nettverkskabel.

Nobø HUB – er denne kompatibel med andre styresystem?

Nei, den er ikke kompatibel med andre smarthusløsninger, men API er åpent og tilgjenglig slik at man selv kan integrere det mot andre åpne løsninger. Dette krever noe programmeringskunnskap.

Panelovner – hva er overflatetemperatur på ovnen?

Standard ovner kan bli opptil 90 grader på overflaten.  Våre lavtempererte ovner (barnehageovn) kan ha opp til maks 60 grader på overflaten.

Panelovner - Kan ovnene monteres på våtrom?

Våre ovner er IP24 og dobbeltisolert. Sjekk med din elektriker for hvor i våtrommet disse kan monteres.  (soneinndeling i våtrom )

Varmebehov – jeg skal kjøpe ovner, hvor mye effekt trenger jeg?

Vi anbefaler ca 60 – 80W per m2.  Flere faktorer spiller inn som takhøyde, isolasjon, vinduer osv.

Panelovner – Har dere andre farger enn hvit?

Alle våre ovner er hvite.  Vi leverer ikke spesialfarger.  Alternativet kan være Clip On Glass som vi leverer til Nobø Top. Clip On Glass leveres i Hvit, Retro Blue og Antracite.

Panelovner – Kan ovner monteres vertikalt?

Våre ovner er beregnet for horisontal montering på vegg eller på bein. Ikke vertikal montering.

Gardinbøyler – Kan gardinbøyler brukes på ovner brukes på ovner med Clip On Glas?

Nei det kan de ikke, da gardinbøyle skal monteres direkte på ovnen. Glasset vil stikke ut over bredden på ovnen.

Blindplugg – Finnes det en blindplugg slik at ovnen kan styres med en ekstern termostat?

Nei til dette formålet har vi rene slaveovner uten intern termostat.

NTB-2R – I displayet står det at gulvføler ikke er funnet?

Er føler tilkoblet? Er displaydelen ordentlig satt på plass? 

NTB-2R – Termostaten viser feil temperatur?

Sjekk om du har valgt riktig følerverdi. Den som leveres med termostaten er 22KOhm.

NTB-2R – Kan jeg kalibrer temperaturen på termostaten?

Ja du kan kalibrere +/- 6 grader. Dette gjøres i avansert meny. Når du bruker følervalg «rom+gulv» (parkettbegrenser) så kalibreres kun romsensor. Gulvsensor er fast 27 grader og kan ikke kalibreres

NTB-2R – Jeg benytter termostaten som effektregulator, i Nobø app står det at jeg kan justere temperatur, hva er riktig?

Når du benytter termostaten som effektregulator så kan ikke dette justeres fra app, da må innstilling gjøres direkte på termostaten.  10 = 100% og 0=0%

NTB-2R – Jeg benytter termostaten uten styring, hva skjer med innstillinger ved strømbrudd?

Ved avbrudd over 48 timer så vil du måtte stille klokke på nytt. Alle andre innstillinger vil ikke påvirkes av strømbrudd.

NTB-2R – Jeg har satt opp en termostat, justert klokken, men etter at jeg har lagt den inn i HUB så forsvinner klokken?

Dette er normalt, da termostaten deaktiverer klokken når den kobles til Nobø HUB. Den blir da styrt fra systemet og ikke etter intern klokke.

NTB-2R – Hvordan finner jeg ID kode til termostaten?

Slå av termostaten med bryteren på siden, slå den på igjen og ID kode vil vises en stund i displayet.

Clip On Glass – Kan du benytte Clip On Glass på en Nobø Front?

Nei, varmen på Nobø Front kommer ut i front og om du setter på Clip On Glass, vil du stenge inn varmen og ovnen blir overopphetet.

Nobø Energy Control – Jeg finner ikke system enheten når jeg benytter auto søk?

Gjør følgende: slå av ovnen- trykk automatisk søk – slå på ovnen. Om ikke dette hjelper, står ovnen langt fra Nobø HUB så kan det være årsaken. Forsøk å legge inn koden manuelt.

Nobø Energy Control – Jeg skanner QR kode når jeg skal legge inn en ny ovn, men får beskjed om ugyldig nummer i app?

Både ovnen og kontrollenhet (termostat) er merket med en QR kode. Sørg for at du skanner QR kode på termostat og ikke ovnen. Alternativt bruk automatisk søk i stedet når du legge til system enheter.

Nobø Sense – Jeg forsøker å legge til Nobø Sens i app men får ikke det til å virke?

Nobø Sense skal pares direkte mot de ovner eller termostater som skal styres av denne, og ikke via HUB.

Nobø Sense – Kan jeg koble flere ovner til samme vinduskontakt?

Du kan pare sammen inntil 10 ovner mot en Nobø Sense, og 10 Nobø Sense mot en ovn.

NCU 2Te – Hva skjer med innstilling på NCU 2Te ved strømbrudd?

Klokken har en batteribackup på ca 48 timer, har ovnen vært strømløs lenger enn dette, så må du stille klokken på nytt. Programvalg og øvrige innstillinger påvirkes ikke av strømbrudd.

Nobø Energy Control – Jeg har dette systemet på hytta, hva skjer om jeg mister internett?

Systemet vil fortsette i den status du har satt det i. Har du satt det i borte status så vil den stå der inntil det får en annen beskjed. 

Nobø Energy Control – Jeg har dette systemet. Hva skjer ved strømbrudd?

Systemet vil gå tilbake til den innstilling/status det sto i når strømmen kommer tilbake.

Panelovner – Jeg har panelovner styrt av Nobø HUB, hva skjer om HUB slutter å virke?

Panelovner vil fortsette i den temperatur/status de er satt i inntil de får beskjed om annen temperatur/status.

Nobø Switch – Jeg har en Nobø Switch, når jeg trykker på den så blinker den grønt flere ganger?

Switch blinker en gang ved normal bruk, blinker den flere ganger når du trykker på den så er batteriet dårlig å må skiftes.

Nobø HUB – Kan jeg utvide rekkevidde på HUB med en Wifi forsterker?

Nobø HUB bruker ikke Wifi, den bruker en frekvens på 868 Mhz så da vil ikke en Wifi forsterker hjelpe.

Nobø Energy Control- Jeg har dette systemet og ønsker å styre lys med dette systemet?

Nobø har dessverre ikke lenger slike enheter for styring av/på av for eksempel lys.

Eldre modeller – Jeg har eldre modeller av Nobø system, kan det oppdateres til å benytte Nobø Energy Control?

Det avhenger av type og alder på ovner, ta kontakt med support for avklaring.

Eldre termostater – Jeg har en installasjon med eldre termostater, kan disse benyttes mot Nobø Energy Control?

Av eldre gulvtermostater så er det avhengig av type, ta kontakt med support for avklaring.

Hyttestyring – Jeg ønsker å styre varmen på hytta men har ikke internett?

Det finnes noen alternativer, ta kontakt med support for avklaring.

Enkel termostat – Jeg ønsker en ovn med termostat som er helt enkel uten styring og ukeprogram?

Vi er pålagt å følge Eco direktivet og det betyr at alle ovner skal ha mulighet for styring eller ukeprogram. Om du på NCU 2Te lar være å stille klokken ved første gangs oppstart vil den fungere slik du ønsker.

Panelovner – hva er forskjellen på Nobø Top og Nobø Front?

Det er ingen forskjell på komponenter. Den største forskjellen er utseende, og på Nobø Front vil varmen gå litt mer frem i rommet enn på Nobø Top.  For montering så kreves det større avstand til hindringer over ovnen på en Nobø Top enn på Nobø Front, For Nobø Top kreves det 200mm over ovnen og på Nobø Front kreves det 50 mm over ovnen, ellers like avstander.

Avtrekksvifter – Jeg ønsker ikke tid styring på avtrekksvifta?

Koble til en fast forbindelse mellom L og T på vifta. Da vil den gå så lenge vifta har spenning.

NCU kontroll enhet – Jeg ønsker å hindre at uvedkommende justerer temperaturen på ovnene?

Vi har deksel for å sette over NCU enheter (betjeningssperre) Det finnes også for av/på bryteren.

Gardinbøyle – Jeg har lange gardiner som dekker ovnene er dette farlig?

Det er en minsteavstand på 50mm i front av ovnen.  Vi har gardinbøyler for å sette på ovnene slik at du oppnår denne avstand fra ovn til gardiner i front av ovnen.

Gammel ovn – Jeg ønsker å bytte ut noen gamle ovner med nye, passer veggfeste og tilkobling?

Det avhenger av alder og type, ta kontakt med support for hjelp.